Dejemos de mirarnos el ombligo

Siento que la Empresa está ahogada, que no está proyectada hacia el mercado. Se ha ido construyendo una cultura orientada a resguardar posiciones individuales y esto ha provocado el descuido de la vitalidad de la Empresa”. Así comencé mi interpretación sobre dos encuestas de satisfacción: una interna y otra externa que había efectuado para una empresa metalmecánica mediana. (Una vez que la terminé de escribir la leí muchas veces y no me animé a retocarla. Había sido escrita desde el corazón). Ver más …

Liderando el cambio en las organizaciones

Hace muchos años que investigo esta compleja temática. Compleja no por la capacidad necesaria para proponer y guiar procesos de cambio, sino por tratarse de alcanzar cambios en personas. Gandhi sostenía que “debemos convertirnos en el cambio que buscamos en el mundo“. A medida que modificamos nuestra conducta, el entorno nos acompaña.

Cambiar es incómodo. Muchas veces se convierte en un proceso doloroso ya que se viven duelos sucesivos (creencias y hábitos). Se vivencia la muerte no como fin, sino como principio de algo nuevo. Ver más …

¿Dónde me paro frente a una crisis?

“Los vínculos deben cumplir con la reciprocidad”, decía Carlos como aporte al grupo sobre el dar y el recibir del otro. “Si damos, decía Carlos, se supone que esperamos recibir (hipótesis básica), es más, debemos exigir que se cumpla esta reciprocidad”.

Creí oportuno proponer que pensáramos sobre el cuidado que deberíamos tener con este tipo de frases hechas que suenan tan “justas”, ya que, como ésta, pueden encerrar la trampa de olvidarnos de la referencia utilizada para determinar si se cumple o no la reciprocidad. ¿Qué es para mí lo recíproco? ¿Cómo lo mido? ¿Qué es para el otro lo recíproco? Cada uno utiliza su propia “regla o vara” para medir la reciprocidad. Puedo sentir que la cosa viene bien, mientras que el otro puede expresarme que no se cumple la reciprocidad de mi parte, es decir: lo que doy no es lo que el otro considera recíproco (o lo que espera recibir). Ver más …

Los líderes tienen que ser optimistas

En un sobre amarillo con letras negras muy grandes se leía la frase: “los líderes tienen que ser optimistas”. Se trataba de una promoción de una conferencia de un conocido político norteamericano, actualmente consultor y conferencista empresario.

Seguimos con las recetas, me dije con una sonrisa forzada. No estoy muy de acuerdo con este tipo de afirmaciones que se basan en absolutismos que niegan pedazos del ser humano. Los opuestos existen y deben ser reconocidos e integrados, no negados, no reprimidos. Los opuestos se complementan, se limitan uno al otro. Ver más …

Al Sr. Claro lo llevaron preso

Ahora sí que la tengo clara!!! Me decía mi cliente (y amigo) cuando evaluábamos una nueva posibilidad de negocio. Se trataba de una “nueva posibilidad” de posibilidad de negocio.

Esto es, se supone, lo que buscamos cuando evaluamos algo. Lo hacemos para decidir aquello que nos resulte más conveniente. Poder decidir (elegir) entre diversas alternativas nos abre a un plano diferente, nos enriquece, aunque las primeras veces lo sentimos como algo extraño, como un “lugar” desconocido y hasta, incluso, sospechoso. Ver más …

¿Amamos a lo que decimos amar?

“El jueves tengo tal cosa, el viernes tengo tal otra y el sábado tengo aquella otra” me decía por mail un médico de un centro de salud, anunciando y justificando su ausencia en esos días de la semana siguiente. Mi respuesta fue: “Uno decide lo que hará en función de lo que ya tiene que hacer”.

Este incidente “normal” (¿por qué será tan normal?) en todo grupo de trabajo me hizo reflexionar sobre ciertas actitudes que adoptamos con el total convencimiento de que es atinada solamente por cumplir con ciertas formalidades (aviso previo). Lo peligroso es que solemos creer que lo administrativo (lo formal) es todo lo que hay que tener en cuenta a la hora de decidir nuestras acciones. Ver más …

Competitividad inteligente, ¿cosa de pocos?

Ante la crisis que vivimos, y sobre todo ante los constantes rumores que se van instalando en el mercado, es curioso que las empresas, aparentemente, no estén reforzando su red estratégica, conformada por empleados y dirigentes, clientes y proveedores, convocándola para conversar sobre la actual crisis.

Abrir el tema, ofrecería la posibilidad de opinar, escuchar a otros y a desdramatizar la situación. Esta es una manera muy eficaz de decirle a la gente que la Empresa está allí, junto a sus recursos estratégicos. Una excelente oportunidad para ejercer la responsabilidad social empresaria. Ver más …

El viaje hacia el cambio

El cambio es uno de los temas que siempre me ha apasionado. Lo he investigado a lo largo de toda mi carrera laboral. Lo experimenté y lo continúo experimentando en mi vida personal.

Entre otras tantas cosas, hablamos mucho del cambio. En palabras, todo parece muy simple, es más, se lo expresa de tal manera que aquellos que no podamos “subirnos al trencito” del cambio nos quedaremos para siempre en el andén de la vieja estación. Las colas para sacar boletos son largas y lentas, nos llenamos de ansiedad pensando que nos quedaremos, irremediablemente, abajo. Ver más …